國網(wǎng)懷仁市供電公司開展入企走訪 提升優(yōu)質(zhì)服務

　　中國電力網(wǎng)訊　3月22日，懷仁供電公司黨政負責人帶領共產(chǎn)黨員服務隊深入到懷仁市各大企業(yè)開展入企走訪活動。走訪過程中，共產(chǎn)黨員服務隊檢查車間生產(chǎn)用電情況，現(xiàn)場講解安全用電知識，全力做好優(yōu)質(zhì)服務工作，為實現(xiàn)企業(yè)用電安全注入強勁“電動力”。

　　當前，懷仁市各企業(yè)正有序復工復產(chǎn)，懷仁公司主動對接，靠前服務，建立復工企業(yè)臺賬，制定“一企一策”供電保障方案，做細做實優(yōu)質(zhì)服務工作。第一時間組織共產(chǎn)黨員服務隊對復工復產(chǎn)企業(yè)開展上門走訪工作，零距離與企業(yè)負責人溝通交流，及時詢問復工生產(chǎn)情況以及用電需求，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特點、用電負荷、用電需求和存在的困難，傾聽客戶心聲，收集客戶對供電服務、供電質(zhì)量、電費繳納等方面的意見和建議。同時，協(xié)助客戶開展安全用電隱患排查，深入生產(chǎn)車間現(xiàn)場對配電柜、生產(chǎn)車間電源、電氣設備以及變壓器運行情況進行全面“體檢”，做到不留死角，不走形式。針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，積極提供技術指導，幫助其快速高效的處理隱患，并對車間生產(chǎn)人員講解安全用電知識，提高安全用電意識，切實為企業(yè)復工安全生產(chǎn)用電保駕護航。

　　下一階段，懷仁公司將創(chuàng)新服務模式，及時響應客戶訴求，實時了解并協(xié)助客戶解決用電過程中最直接、最突出的難點問題，架起電與企和諧橋梁，全力為懷仁市經(jīng)濟建設發(fā)展提供保障。